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两岸亚博国际app官方下载项目辅导顾问——任寶玲老师简介

2016-11-08 17:22浏览数:287



辅 导 顾 问 履 历



学历


 


u东海大学工业工程暨经营亚博体育下载链接学系2015.09-(博士)

u中国医药大学医务亚博体育下载链接学系  2004.09-2007.06 (硕士)

u中台科技大学护理学系  1992.09-1994.06 (学士)

u台中晓明女中护理助产合训科  1978.09-1982.06


现职

u台湾亚博国际app官方下载品质协会-副秘书长(2008年起)    

u台湾亚博国际app官方下载品质协会-国际合作委员会-执行秘书(2010年起)

u两岸医务亚博体育下载链接、病人安全暨质量亚博体育下载链接、医院评审项目辅导顾问(2013年起)

u台湾中区病人安全目标辅导访查计划访查委员(2008年起)

u台湾病人安全目标推广同好会创始会员(2013年起)

经历

n   大陆培训暨交流

Ø   2013.05.03-06.03   山东圣玛佳宝高端妇产科医院-医院服务质量暨护理技术培训

Ø   2013.06.04-05        武汉真爱高端妇产科医院-顾客关系亚博体育下载链接培训

Ø   2013.09.08             北京怀柔专科妇产科医院-绩效亚博体育下载链接培训

Ø   2013.10.30-11.03   安徽省两岸亚博国际app官方下载质量研讨暨参访交流

Ø   2014.04.16-05.15   湖北省襄阳宝月汇高端月子中心服务流程亚博体育下载链接暨护理技术培训

Ø   2014.05.21-22        郑州首届中国医院院长高峰论坛-病安目标专题演讲

Ø   2014.06.16-17        厦门【第四届海峡两岸质量论坛-以质量升级推动两岸经济共赢】专题演讲-台湾医院

           亚博国际app官方下载质量亚博体育下载链接经验分享

Ø   2015.01.10-11         成都瀚华大讲堂专题演讲【追踪方法学于评审之运用、RCA及HFMEA介绍】

Ø   2015.02.01-02.07    河北省峰峰集团公司峰峰总医院【RCA、HFMEA、HVA辅导工作坊培训】

Ø   2015.03.17-03.25    河北省峰峰集团公司峰峰总医院【迎评策略、条文自评撰写与证明材料准备、质量

           数据分析、追踪方法学培训】

Ø    2015.08.01-08.03   北京市平谷区人民医院【绩效制度调研】

Ø    2015.11.01-11.03   第二届两岸医院亚博体育下载链接暨JCI国际评鉴经验分享研讨会讲师

Ø    2016.04.15-17        北京大学医学院【医院绩效亚博体育下载链接实践工作坊】

Ø    2016.04.20             北京市燕化医院【RCA工作坊培训】

Ø    2016.05.16-05.18   南宁市邕宁区人民医院【绩效制度初步调研】

Ø    2016.05.20             北京市燕化医院【HFMEA工作坊】

Ø   2016.06.26-06.28    北京大学医学院台湾亚博国际app官方下载质量协会主办【第一届医品圈圈长特训营】

Ø   2016.07-                 南宁市邕宁区人民医院【绩效亚博体育下载链接制度实践项目】

Ø    2016.08.17-08.19    西安市碑林区慈爱医院【医院服务质量调研暨培训】

Ø   2016.08.27              广西省南宁市【2016年两岸亚博国际app官方下载质量研讨大会】专题演讲

Ø   2016.11.06-11.07    济南大学附设医院兖州院区【QCC工作坊培训】

n   行政院国军退除役官兵辅导委员会台中荣民总医院(三甲医院)(2010年兼任嘉义荣民医院(二甲)医务企管室主任)2007.03~2013.03

u医务企管室组长(医院内部经营企画亚博体育下载链接)

Ø  研考品管组

--主导推行知识亚博体育下载链接系统上线(项目)

--主导推行政府服务质量奖项目 (含感动式课程服务训练暨流程规划)

--推行医院各项评审项目

--主导国际亚博国际app官方下载事务项目(海峡两岸学术交流、海外义诊、国际亚博国际app官方下载支持等)

--医院出版品制作(项目)

Ø  亚博国际app官方下载事务组

--门、急、住各式服务流程规划

--病床管控暨门急住亚博国际app官方下载服务统计分析、回馈

--各类诊断书开立暨亚博体育下载链接

--外包人力亚博体育下载链接委员会业务综办

--收费亚博体育下载链接暨欠款亚博体育下载链接

Ø  绩效亚博体育下载链接组

--绩效奖金制度规画暨发放

--贵重仪器设备采购后效益追踪亚博体育下载链接

--人力进用效益评估

--亚博国际app官方下载机构垂直整合及策略联盟亚博体育下载链接暨绩效奖金分配(项目

--医院品管圈推展(项目圈长)-运用精实思维提升亚博国际app官方下载质量-改善逾12时出院率

u亚博国际app官方下载质量暨病人安全委员会秘书处执行秘书

Ø主导规划、推行2007-2012年台湾中区病人安全目标辅导访察亚博国际app官方下载院所计划(项目)

Ø主导推动ISO国际质量认证(项目)

Ø临床路径项目推行(项目专案)

Ø规划、建置病人安全异常事件通报系统及回馈机制

Ø规划、推行5S、PDCA、QCC、TRACER、病人安全等活动及相关教育训练

n  1985.04~2007.03行政院国军退除役官兵辅导委员会埔里荣民医院

u2002.09~2007.03医务行政室主任

Ø主导全院营运亚博体育下载链接策略-订定使命愿景价值观及短、中、长程计划暨行政方案(项目)

Ø主导院级活动教育训练(经营理念培训、服务理念培训)

Ø主导医院评审项目(项目)

Ø主导全院性门、急、住服务流程规划及建置

Ø医保申报营运数据分析-科室、医师业务分析(定期月、季、年度)

Ø主导医院绩效制度暨奖金发放

Ø主导建置并推行全院亚博国际app官方下载质量暨病人安全委员会-5S小组、指标小组、满意度调查小组、QCC小组、ISO小组、评鉴小组

u2001.09~2002.09小区健康中心执行长

Ø健检项目规划与现场流程管控

Ø健保局家庭医师整合性照护计划-规划与执行

Ø市场推广与活动执行

Ø异业合作与洽谈

Ø客户服务亚博体育下载链接

Ø院内感染管制及小区防疫

Ø小区长期照护服务(居家访视)

u1999.10~2001.09感染管制师兼护理长

Ø院内感染监测、收案、通报、统计分析并回馈

Ø院内感染教育训练

Ø小区防疫

u1985.04-1999.10护士、护理师

Ø护理部病历书写讲师

Ø护理部医院评审种子人员

Ø一般急性病房4年

Ø产科门诊2年

Ø产房暨产后照护(准爸妈教室与月子会所)3年

Ø婴儿室1年

Ø荣民病房长期照护1年

Ø急诊室经验3年

Ø开刀房经验0.5年

n 1983.01-1985.04省立南投医院

u 护士

Ø门、急诊室 4个月、一般急性病房2年

授课内容  

n   医院经营类

u医院评审条文与因应、绩效亚博体育下载链接制度、目标亚博体育下载链接、平衡计分卡、风险与危机亚博体育下载链接、流程制定、服务质量、顾客关系亚博体育下载链接、人力资源亚博体育下载链接、服务礼仪等

n   亚博国际app官方下载质量暨病人安全类

u服务质量、病人安全目标推行、亚博国际app官方下载质量概论、病安通报经验分享、TRM(团队资源亚博体育下载链接)、LEAN(5S)、QCC、QC品管工具、RCA、HVA、HFMEA暨PDCA等手法之运用

n   流行病学暨院内感染类

u各类院内感染防治、SARS防治、食物中毒等

n   临床护理类

u护理纪录之书写、各类慢性病之防治、产后护理暨保健、新生儿护理暨卫教等

鉴定执照

证照名称

字号

助产士证书

助字第16506号

护理师证书

护理字第29882号

1992年全国性公务人员高等考试(护理助产公职护理师科)及格证书

(81)全高字第5924号

行政院卫生署疾病管制局「应用流行病学人才训练及养成计划」结业证书

第102号

国际项目亚博体育下载链接师认证培训课程结业证书

2008-002-182

2010年度荐任公务人员晋升简任官等训练合格证书

(99)公升简训字第00833号

医品师证书

(100)医品师字第1000002号